一.執行線上啟動/反啟動出現"連線錯誤"? 八、我的光碟毀損了怎麼辦?
二.遊戲啟動序號無法使用? 九、我的光碟遺失了怎麼辦?
三、為什麼我安裝遊戲有問題? 十、我的遊戲手冊毀損或遺失了怎麼辦?
四、安裝程式跑到某個進度就停住好久都不動,怎麼辦? 十一、我的遊戲是DOS版本,執行時有問題怎麼辦?
五、為什麼我無法順利地進行遊戲? 十二、To play chinese games on english Windows 2000.XP
六、為什麼我進入遊戲後,滑鼠游標不見了,電腦也停住不動?  
七、為什麼聽不到遊戲的音效及音樂?  
 
 
一.執行線上啟動/反啟動出現"連線錯誤"?? ▲TOP

1.請至下載「啟動更新檔」
2.確保關閉遊戲啟動程式的情況下,滑鼠雙擊執行更新檔。接著再點擊桌面上的遊戲截徑進入遊戲啟動即可。
3.Win7作業系統若無法順利執行更新檔,請在更新檔旁以滑鼠右鍵點擊更新檔,選擇「以系統管理員身分執行」

 
二.遊戲啟動序號無法使用? ▲TOP

啟動序號一次只能使用於一台電腦,若要在別台電腦玩遊戲、移除遊戲、重灌作業系統或更動電腦配備,請務必先執行反啟動程式,否則將發生序號鎖定無法使用的情況。若您已經因為上述情況而無法使用序號,請進入遊戲序號反啟動申請頁面申請人工反啟動作業。( 短期內多次提出申請將不予受理)

若符合申請資格,將可在24小時內完成序號重置,玩家可在提出申請後24小時再重新進行遊戲序號啟動

 
三、為什麼我安裝遊戲有問題? ▲TOP

1.請確定你是在每款遊戲的指定作業系統下執行安裝。
2.你的電腦可能取消了「autorun」功能,請將此功能打開,再重新讀取一次光碟,安裝程式將會自動執行。
3.可能你的硬碟空間已經用完了,每一款遊戲都有指定需使用的硬碟空間,請按照遊戲手冊上指定的空間需求騰出足夠的硬碟空間, 再進行遊戲的安裝。
4.請檢查你電腦是否中毒,若有異常現象請先使用掃毒程式處理。

 
四、安裝程式跑到某個進度就停住好久都不動,怎麼辦? ▲TOP

1.可能是你的硬碟空間不夠了,請先取消遊戲的安裝,騰出足夠的硬碟空間後再進行安裝。
2.安裝程式可能將檔案拷貝到硬碟上已損毀的區塊了,請先使用硬碟掃描程式將你欲安裝遊戲的硬碟掃描一遍,若檢查結果顯示無任 何錯誤,請再執行一次遊戲的安裝程式 。

 
五、為什麼我無法順利地進行遊戲? ▲TOP

1.請確定你是在每款遊戲的指定作業系統下執行安裝。
2.請確定你的系統配備是否都符合執行該款遊戲的基本需求。
3.請重整你的硬碟。到「開始」選單裡的「程式集\附屬應用程式\系統工具\磁碟重組工具」,可將你硬碟中一些不相鄰的檔案重
   新整理。
4.請用磁碟掃描程式將安裝遊戲的硬碟完整掃描一遍,檢查是否硬碟有發生損毀的現象。
5.請確定你的電腦已安裝執行該款遊戲所需的DirectX版本,遊戲手冊上會說明所需的DirectX版本。。
6.請確定你電腦中安裝的音效卡驅動程式及顯示卡驅動程式支援執行遊戲所需之DirectX版本,若是不確定,請上網搜尋或向音效卡  /顯示卡的製造商索取最新版本的驅動程式。
7.檢查你的作業系統是否載入太多常駐程式,例如防毒軟體或是各種桌面時鐘、便條紙…等等,這些都會影響作業系統的執行效率,  有時也可能會與遊戲產生衝突,請先關閉不必要的常駐程式。
8.進入"C:\WINDOWS\TEMP"或"C:\WINx\TEMP\"資料夾,將所有暫存檔(.TMP)刪除。
9.請檢查你電腦是否中毒,若有異常現象請先使用掃毒程式處理。
10.請檢查遊戲片讀取面是否有受到任何刮傷損壞。
11.將遊戲解除安裝後,再重新安裝一次。
12.請注意,如果遊戲到一半突然跳回Windows,請務必先重新開機再進入遊戲,否則有可能影響遊戲執行 。

 
六、為什麼我進入遊戲後,滑鼠的游標就不見了,電腦也停住不動? ▲TOP

這表示你的音效卡驅動程式與DirectX程式彼此不相容,請向你的音效卡廠商索取支援執行遊戲所需之DirectX版本以上的音效卡驅 動程式。

 
七、為什麼聽不到遊戲的音效及音樂? ▲TOP

請檢查你的音效卡是否安裝正確。音效卡必須與Windows作業系統以及DirectX相容,才能順利撥放音效及音樂。此外,也請你點選 工具列的小喇叭圖示,檢查「靜音」選項是否被核選,如果是,請取消。

 
八、我的光碟毀損了怎麼辦? ▲TOP

本公司光碟產品於出品之前,皆有嚴格的品質管制及電子秤重包裝,如果您在遊戲包裝 拆封後發現光碟異常,請保留您的發票,於購買日起五日內立即與本公司的客服人員聯絡。
若是您的光碟毀損而需要重新購買,請將需更換的原版光碟片以 郵寄掛號或快遞寄到光譜資訊客服部,或親自前來本公司,我們將在收件後將立即為您進行更換。

 
九、我的光碟遺失了怎麼辦? ▲TOP

光碟遺失恕不提供補發,請玩家妥善保管遊戲光碟。

 
十、我的遊戲手冊毀損或遺失了怎麼辦? ▲TOP

遊戲手冊恕不提供補發或更換的服務,請玩家妥善保管遊戲包裝盒內的遊戲手冊。

 
十一、我的遊戲是DOS版本,執行時有問題怎麼辦? ▲TOP

如果您安裝完DOS版本的遊戲後,無法正常進入遊戲,或出現顯示有問題、沒有音效、記憶體不足等訊息,請下載開機片相關檔案,下載完解壓縮後請閱讀readme.txt,會指導您使用相關檔案製作開機片。

 
十二、 To play chinese games on english Windows 2000.XP ▲TOP


To play chinese games on Windows XP (English version):
Step 1: Go to control panel
Step 2: Double click on the “Regional and Language Options” icon.

You will see a dialog box as shown on the left.
Step 3: Left click the “Advanced tab” at the top of the dialog box.
Step 4: Under the “Language for non-Unicode programs” option, please select “Chinese ( Taiwan )”
Step 5: Click ok. Start the Chinese game, you will now be able to read the Chinese text in the game.

 

【客服信箱】 service@ttime.com.tw